Política de privacidad

Esta política explica qué recopila Foniks («Foniks», «nosotros») cuando usas el sitio web, la consola y las apps de escritorio de Foniks, y qué hacemos con ello.

Qué recopilamos

• Datos de cuenta: tu correo electrónico, tu nombre (si lo facilitas o inicias sesión con Google) y los espacios y roles a los que perteneces.
• Datos de facturación: plan, número de licencias y contacto de facturación. Los datos de tarjeta los gestiona Stripe y nunca llegan a nuestros servidores.
• Datos de uso: horas de inicio y fin de sesión, minutos de traducción, par de idiomas, versión de la app y categorías de error anonimizadas, usados para facturar, planificar capacidad y mejorar la fiabilidad.
• Consultas comerciales: lo que nos envías mediante el formulario de contacto.

Qué no guardamos

El audio y las transcripciones se procesan en tiempo real para producir la traducción y no se guardan por defecto. Para traducir la voz, el audio se envía a nuestra infraestructura de procesamiento y a los proveedores de voz y traducción indicados abajo, que actúan en nuestro nombre con contratos que les prohíben usar tus datos para entrenar sus modelos.

Cómo usamos los datos

Para prestar y proteger el servicio, facturarlo, darte soporte e informarte de sus cambios. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

Proveedores

Alojamiento (Vercel), base de datos y autenticación (Supabase), pagos (Stripe), envío de correo (Resend) y proveedores de procesamiento de voz y traducción. Hay una lista actualizada disponible a petición en privacy@foniks.ai.

Conservación

Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa y se eliminan en los 30 días siguientes a una solicitud de supresión, salvo cuando debamos conservar registros por motivos fiscales o legales. Los registros de uso se conservan hasta 24 meses.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes solicitar acceder, rectificar, exportar o suprimir tus datos personales, u oponerte a su uso. Escribe a privacy@foniks.ai. Si tu espacio lo gestiona una empresa, esta controla los datos del espacio y le trasladaremos tu solicitud.

Transferencias internacionales

Podemos tratar datos fuera de tu país. Cuando sea necesario, usamos cláusulas contractuales tipo o garantías equivalentes.

Cookies

Solo usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión y recordar tu espacio y tu idioma. Usamos analítica respetuosa con la privacidad que no instala cookies de seguimiento.

Contacto

Foniks. privacy@foniks.ai.