Preguntas frecuentes
Tus preguntas, respondidas.
Todo lo que nos preguntan antes de probar Foniks, de la configuración a la facturación.
Cómo funciona
- ¿La otra persona necesita Foniks?
- No. Solo tú usas Foniks. Las personas al otro lado oyen tu voz traducida en la app de llamadas como siempre, y tú las oyes en tu idioma.
- ¿Entra un bot en la reunión?
- No. Foniks llega a tu app de llamadas a través de un cable de audio virtual en tu propio ordenador. No aparece nada más en la lista de participantes.
- ¿Qué tan rápida es la traducción?
- En el modo En directo, el predeterminado, la traducción suena mientras la persona sigue hablando, normalmente uno o dos segundos por detrás, y conserva su tono de voz. El modo Términos traduce cada frase uno o dos segundos después de cada pausa.
- ¿Puede Foniks usar nuestra propia terminología?
- Sí, en el modo Términos. Sigue el glosario de tu espacio y el hilo de la conversación, y habla con la voz que elijas. El modo En directo es más rápido, pero no usa términos personalizados.
- ¿Con qué apps de llamadas funciona?
- Con cualquier app de escritorio que permita elegir micrófono y altavoz: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet en el navegador, Webex, huddles de Slack y la mayoría de las demás.
- ¿Qué idiomas admite?
- Inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués (Brasil y Portugal), neerlandés, polaco, turco, árabe, hebreo, hindi, urdu, bengalí, chino (mandarín), japonés, coreano, vietnamita, tailandés, indonesio, ruso, ucraniano, sueco y griego, en cualquier combinación.
Configuración
- ¿Qué es un cable de audio virtual y por qué lo necesito?
- Una utilidad gratuita que pasa el sonido de una app a otra. Foniks reproduce en él tu voz traducida y tu app de llamadas lo usa como micrófono. Sirven BlackHole (macOS) y VB-CABLE (Windows).
- ¿Necesito auriculares?
- Sí. Sin ellos, la voz traducida que sale de los altavoces puede volver a tu micrófono. Foniks también rechaza las configuraciones de audio en las que eso podría pasar.
- ¿Por qué mi ordenador muestra un aviso al abrir la app?
- Las versiones de acceso anticipado aún no están firmadas. En macOS haz clic derecho en la app y elige Abrir la primera vez; en Windows elige Más información › Ejecutar de todas formas. Las versiones firmadas llegarán antes del lanzamiento general.
Privacidad y seguridad
- ¿Se graba nuestra conversación?
- No. El audio, las transcripciones y las traducciones no se guardan. Guardamos duraciones y códigos de idioma para facturar, nunca lo que se dijo.
- ¿Quién procesa el audio?
- El reconocimiento de voz, la traducción y la síntesis de voz se hacen con la API de Gemini de Google, con condiciones de API de pago que no permiten a Google usar tus datos para entrenar sus modelos.
- ¿Puedo usar Foniks en llamadas médicas o legales?
- No. La traducción automática puede equivocarse, así que Foniks no sustituye a un intérprete certificado en entornos médicos, legales o de emergencia.
Planes y facturación
- ¿Qué cuenta como tiempo de traducción?
- El tiempo en que Foniks traduce activamente, en cualquier sentido. Pausar o detener una sesión detiene el contador. Las horas se comparten en tu espacio.
- ¿Qué pasa si se nos acaban las horas?
- Los administradores eligen: seguir a 5 US$ por hora adicional o detenerse en el límite. Avisamos por correo a los administradores al 80 % y al 100 %.
- ¿Hay una prueba gratis?
- Sí. 14 días para hasta 3 personas, sin tarjeta.
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